Comunique-se primeiro com seu Cliente.

Empresas dão grande valor à comunicação com o mercado e pouca atenção à comunicação direta com seus próprios clientes. O que podemos pensar sobre isso?

Foi Mal?

Algumas marcas não estão conseguindo acompanhar um novo nível de criticidade do consumidor. O que era para ser “engraçadinho” acaba em pedido de desculpas, cada vez com mais frequência.

Cliente de Quem?

A conquista de um cliente implica também a assunção de um compromisso por parte da empresa fornecedora. Como isso é considerado quando a empresa precisa partir para venda ou fusão da sua marca?